Job Description
VIP、長期滞在のお客様をはじめ、ホテルのレストランにいらっしゃるすべてのお客様をお迎え、接客し、ご要望にお応えします。. お客様に与える第一印象は重要な役割を果たし、下記業務を責任もって遂行していただきます。. - 卓越したカスタマーサービスを提供できる環境を作る。. - お客様やチームメンバーからのフィードバックを積極的に求めること。. - カスタマーサービスを改善するための行動に合意し、実行する。. - お客様からの苦情やコメントに積極的に対処する。. 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。. 日本語および英語にてゲスト対応が可能な方. 求める人物像. ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感. ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感）. ・チームおよび内部顧客に対して、相手のニーズを理解し誠実に対応した経験がある方. 感じられる職場で、一例として次のような独自の福利厚生も完備しています。. 選考プロセス.
希尔顿集团旗下拥有22个卓越酒店品牌，在全球126个国家和地区拥有7500多家酒店和120多万间客房，酒店致力于实现“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到“热情好客’”的创始愿景。通过客户忠诚度计划“希尔顿荣誉客会”，超1.8亿会员可享积分兑换住宿。
