Job Description
業務内容. 到着前・出発時や滞在中のゲストケアを率先して担う。. 親切かつ協力的に、そして積極的にチームリーダーとしての役割を果たす。. 質の高いサービスを提供するために、新しいアイディアや改善案を共有する。. 苦情を受けた場合は迅速かつ冷静に対処し必要な措置を講ずる。FOマネジメントチームへの報告、フォローアップを行い、問題解決に繋げる。. FOチーム内、および他部署との連携をスムーズにこなせるよう中心的になり努める。. ・チームメンバーへの業務指示. ・ホテル館内や近隣情報の観光案内. 必須条件. ・優れたコミュニケーション能力. ・接客業務でのご経験. ・日常会話レベルの英語力. ・ホテルでのご経験.
希尔顿集团旗下拥有22个卓越酒店品牌，在全球126个国家和地区拥有7500多家酒店和120多万间客房，酒店致力于实现“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到“热情好客’”的创始愿景。通过客户忠诚度计划“希尔顿荣誉客会”，超1.8亿会员可享积分兑换住宿。
