Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit

Unser Novotel Freiburg am Konzerthaus, 4 Sterne Haus verfügt über 219 Zimmer und Suiten, eine Bankettkapazität von bis zu 230 Personen. Zum Hotelkomplex gehören weiterhin das à la carte-Restaurant "La Rotonde", eine Terrasse und die "Scotch Corner Bar". Es besteht ein direkter Zugang zum Konzerthaus, dem Kongresszentrum der Stadt Freiburg, in dem Veranstaltungen für bis zu 1.800 Personen (Kongresse) stattfinden können.

Das sind Deine Aufgaben:

• Einen bestmöglichen Gästeempfang und einen qualitativ einwandfreien Service unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards bieten
• Verantwortung für einen reibungslosen Check-in und Check-out
• Du informierst die Gäste über die Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten und Dienstleistungen des Hotels
• Übernahme der Telefonzentrale und Bearbeitung der Anfragen und E-Mails
• Du arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen (vor allem Housekeeping, Technik, Direktion) und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf während Deiner Schicht
• Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften

Das wünschen wir uns von Dir:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau
• Gern mit Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Flexibilität für den Einsatz im Früh- und Spätdienst, an Wochenenden und Feiertagen
• Freude und Engagement im Umgang mit unseren Gästen

Das bieten wir Dir: 

- Zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld

- Freiwillige Jahresprämie

- Unsere Trainingsprogramme ermöglichen Dir individuelle Schulungen und Aufstiegschancen

- Kostenfreie Parkplatznutzung

-Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung 

- Family & Friends Raten für Übernachtungen in den Hotels von Accor und Event Hotels weltweit

- Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Bewerbung: Wenn Du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Lust auf eine spannende Herausforderung hast, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!