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预订员/综合服务员
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
为建立和达到预订员工作效益的工作目标负责（如：电话测试得分，电话关闭的比率，高价推销，丢失电话数量，平均每个电话的所得收入和客户满意得分）。 对涉及到顾客投诉和对客服务方面的问题作出回答 提高在工在日常工作中的准确率，创造最大收益，使客人和员工都满意。 确保酒店销售策略的执行 按照预订部标准包括电话接听，准时到岗 协助维护监控房态和系统里的销售策略以及酒店信息 执行15分钟培训 协助准备定期得市场分析报告 按照酒店的标准穿合适的制服和大方得体得装束 按照洲际的指导方针和地方法律操行自信的沟通者，具有卓越的...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
美工
Negotiable
3-5 years
Full Time
Unlimited
根据 IHG 营销传播标准操作程序，管理酒店的营销策划、宣传和广告制作、内容管理 根据品牌标准制定酒店和营销宣传材料以进行促销 管理 IHG 酒店内容管理器系统以更新文本和图像，以优化内容质量并最好地代表品牌标准 管理酒店官方照片、活动照片、员工照片中的酒店图像数据库，以用于酒店促销 管理酒店社交媒体系统和流程，以支持战术活动、吸引酒店客人并建立酒店客户数据库 提前掌握酒店推广活动的最佳时机 参与酒店推广活动的策划以及协调工作 对餐饮部门的促销推广活动，与酒店餐饮部紧密合作，提出相应意见 管理酒店推广活动的资...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
宾客服务经理
Negotiable
3-5 years
Full Time
Unlimited
监督前厅部员工对客服务工作，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，最大化宾客满意度 协助前厅部经理管理部门员工 确保前厅部员工为客人提供专业高效的服务，赢得宾客的认可 监督部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准符合洲际集团标准 与前厅部经理一起进行人力规划和管理 打印每日贵宾和优悦会会员到店报表并跟进相关工作 负责酒店贵宾的接待工作，包括不限于了解贵宾信息、安排适宜的房间、欢迎水果及卡片、查房等工作 确保客人到达时受到欢迎，并腾出时间与客人进行有效互动。恰当地回应客人的投诉，征求...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
宾客服务主管
Negotiable
1-3 years
Full Time
College
协助监督前厅部员工对客服务工作，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，最大化宾客满意度 确保前厅部员工为客人提供专业高效的服务，赢得宾客的认可 监督部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准符合洲际集团标准 打印每日贵宾和优悦会会员到店报表并跟进相关工作 确保客人到达时受到欢迎，建立良好的关系，持续提高宾客满意度 在日常检查后立即提供建议或采取措施纠正缺陷，确保良好宾客服务体验 监督员工工作态度，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 与客房部及其他部门保持紧密联系，确保贵...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
宾客关系主任
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
打印每日贵宾和优悦会会员到店报表并跟进相关工作 负责酒店贵宾的接待工作，包括不限于了解贵宾信息、安排适宜的房间、欢迎水果及卡片、查房等工作 确保客人到达时受到欢迎，并腾出时间与客人进行有效互动 对所有客房和公共区域进行检查，确保家具、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净，运行良好 在日常检查后立即提供建议或采取措施纠正缺陷，确保良好宾客服务体验 确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 与客房部及其他部门保持紧密联系，确保贵客的房间、欢迎赠...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
宾客服务接待员
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验  当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客  接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会，并向宾客告知提升住宿体验的方式  处理现金和信用卡交易  迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡 先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务，处理他们的信息、请求、问题和疑虑 成为所有宾客可以信赖的求助对象，就各种问题为宾客提供帮助，例如账单问题、本地信息等，并在必要时参与管理  始终保证安全。遵守我们的安全规程，报告所有事故并佩戴所需的防护...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
礼宾部经理
Negotiable
1-3 years
Full Time
High School
确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客，并与宾客真诚道别 协助迎宾台或大门处的所有工作，同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁 通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验，发现并记录宾客的喜好 解决宾客的问题，并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度 收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需，比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等 在有限的时间内建立良好的宾客关系 轻松满足全球各地宾客的多元文化需求 管理日常人员配备需求，规划和分配工作 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 教...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
礼宾部主管
Negotiable
1-3 years
Full Time
High School
确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客，并与宾客真诚道别 协助迎宾台或大门处的所有工作，同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁 通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验，发现并记录宾客的喜好 解决宾客的问题，并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度 收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需，比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等 在有限的时间内建立良好的宾客关系 轻松满足全球各地宾客的多元文化需求 根据入住率和宾客需求管理部门人员排班表，协助控制酒店成本 抓住每一个机会推广酒店的其它业务 充分了解您向宾客所推荐的供应商和...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
行李员
Negotiable
1-3 years
Full Time
High School
确保热情欢迎宾客，并与宾客真诚道别 协助迎宾台或大门处的所有工作，同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁 通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验，发现并记录宾客的喜好 并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度 收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需，比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等 在有限的时间内建立良好的宾客关系 轻松满足全球各地宾客的多元文化需求 遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规 抓住每一个机会推广酒店的其它业务 充分了解您向宾客所推荐的供应商和服务提供商的商业操守 每天践行良好的职业操守，保护宾客的...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
行政酒廊主管
Negotiable
Unlimited
Full Time
College
负责行政酒廊的日常运营管理，确保服务流程标准化并高效执行 组织并监督酒廊接待、宾客服务、餐饮准备及环境维护工作，提升宾客满意度 协调与其他部门的沟通协作，及时处理宾客需求与投诉，保障服务质量 负责酒廊员工的排班、培训、绩效评估及团队建设，提升团队专业能力与服务意识 管理酒廊物资、设备及库存，控制运营成本，确保账目清晰、物品合规使用 定期向上级汇报运营情况，提出优化建议，持续改进服务品质与运营效率大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 具有3年以上高星级酒店行政酒廊或宾客服务相关工作经验...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin